2009年10月15日
今日のお言葉 『けがの功名』
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「ミラクルノニ100%」パワーで
100km完走しました 6月6日「阿蘇カルデラスーパーマラソン」
42.195km完走しました 8月30日「北海道マラソン」
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仲善ノニで免疫力アップ
悩んだときの仕事の鉄則 シリーズ
~『「即戦力」に頼る会社は必ずダメになる』 幻冬舎新書~ より
『けがの功名』
(最初は失敗や災いだと思っていたことが、思いもよらない良い結果をもたらす、ということ)
お客さまからのクレームは突然やってくる。その対応には苦労がつきまとう。ところがそのクレームにしっかり対応することで、クレームを言ったお客様が固定客になることがある。まさにけがの功名である。
Posted by やんち at 04:02│Comments(0)
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